أهم ما يجب ان تعرفه عن عداد الدفع المسبق الكهرباء دولة ليبيا
مقدمة قد تهمك:
لقد تم تركيب أكثر من 150 عداد كهرباء نوع دفع المسبق في بعض أحياء مدينة الزاوية بما في ذلك المنازل والمحال التجارية والصناعية هذه العدادات تساهم في تقليل حمل شبكة الكهرباء العامة وتعزز استدامة الطاقة في المدينة
التعريف بالعدادات: العدادات هي أجهزة تقنية تسجل استهلاك الكهرباء بدقة وتساعد في تقديم تقارير دقيقة للمستخدمين
أهمية الدفع المسبق:
يساهم الدفع المسبق في تقليل الأحمال الزائدة على الشبكة الكهربائية ويساعد في تحسين كفاءة الطاقة وتقليل الكهرباء المفقودة
الفوائد: تقليل الأحمال تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف الكهربائية للمستخدمين
معلومات مهم عن طريقة الدفع عبر الحساب البنكي:
هناك خطوات يجب ان يتبعها المواطن عند تركيب عداد مسبق الدفع لبيته.
اغلب المواطنين اشتركوا في خدمة التقسيط عن طريق المصرف وفي منهم من لديه عداد وفي منهم ليس لديه عداد.
اهم الأخطاء التي يقع فيها المواطن عند ابرام العقد مع الشركة واستلامه لعدد ثلاث نسخ واحدة تسلم للمصرف بعد اعتمادها وثانية يرجعها للشركة وثالثة يحتفظ رها.
الخطاء اللي يسير انهم يرفعوا النسخة للمصرف ويحتفظ بالنسختين الآخرتين وهذا يسبب مشكلة للمواطن بانه يتم الخصم من حسابه ولا يتم الخصم من الشركة وذلك لعدم ادخال حسابه المصرفي بمنظومة الشركة وربطها مع حساب الشركة مما يسبب تعليق هذه القيم (يعني قيم مخصومة من المصرف ولكن لم تنزل في حساب المواطن)
طريقة علاج تلك المشكلات:
- اخذ صورة من الباركود الخاص بالعداد او رقم العداد.
- اخذ صورة من نسخة عقد المصرف معه.
- نسخة من اي فاتورة قديمة في حال وجود عداد قديم لديه.
- يسلم هذه البيانات بعد تعبئتها بنموذج خاص بذلك.
- يجب على المستهلك التاكيد على نشاطه مثلا منزل او محل او مصنع وذلك لان كل نشاط له تسعيره مختلفة.
الاجراء الذي على الشركة...
- تقوم الشركة عن طريق فريق الدعم الفني بالادارة بربط البيانات بعد احالتها من الجابي او الرعاية.
- يتحمل المواطن الدفعة الاولى او الثانية حتى يتم الربط.
- بعد الربط سيتم تنزيل قيم القسط بالعداد.
- يجب على المواطن متابعة القيمة المتفق عليها على القسط بحيث اذا كان استهلاكه يزيد عليها هنا يجب عليه زيادة القسط حتى لا يتم الدفع باحدى الوسائل الاخرى من كاش او بطاقات مصرفية.
- في حال ان قيمة القسط اكبر من استهلاكه حينها يمكن للمستهلك تخفيض القيمة بشرط ان لا تقل عن 30 - 35 د.ل شهريا.
يطلب من المستهلك متابعة اجراء ربط القسط المصرفي مع العداد حتى يتم الربط فعليا.
- اذا كان حساب المواطن دائن (لديه رصيد اوفر) او مدين (عليه دين) سيتم احالته على العداد.
اهم النقاط التي يجب معرفتها:
01 انتهاء الرصيد
عند انتهاء الرصيد في وقت متاخر او في ايام العطل و بأوقات غير مناسبة... عندها يمكن للمستهلك استخدام رصيد في وقته (كيف ليبيانا والمدار - جنيه في وقته) نفسها بالضبط بس الكهرباء 3 دينار في وقتهن عن طريق 811 ثم الزر الاحمر عندها سينطلق الكهرباء مرة ثانية.
او تمرير الكرت على قارى العداد حتى يتم الربط.
يجب على المواطن التنبه للخصم الشهري كاجرة او خدمات على العداد والتي قيمتها 3 - 4 دينار للشهر الواحد. وعلى المواطن التنبه اذا تم الشحن بعد ثلاث شهور (بين الشحنة والشحنة) حينها العداد سيخصم ثلاث دينار عن كل شهر مما سيخصم 9 دينار كاجرة وخدمات للعداد طيلة الثلاثة اشهر.
عند ظهور 02 حينها يجب على المواطن الذهاب للشركة وفع اشتراك جديد لان الرصيد انتهى وانتهى معه 3 دينار في وقتهن(استنفذ المساعدات).
يجب على المواطن ذكر نوع العداد عند عرض مشكلته لان العدادات انظمتها مختلفة ويجب التنبيه عليها.
- في حال اثبات خصم المصرف بعد جلب كشف حساب من المصرف مع العقد حينها سيتم ادخال القيمة على حسابك وحقك محفوظ.
-نظم القسط المصرفي هو الارخص لجميع الشرائح ويكلف الكيلو وات ساعة واحدة ما يساوي 25 درهم اي قرشين ونصف.
- نظام القسط المصرفي هو الذي تم اعتماده عند الغاء المديونية بالكامل وقت قرار الاعفاء.
- كل الخصومات مسجلة ولك الحق في الاطلاع عليها.
نظام القسط المصرفي نظام ممتاز جدا انا احد مشتركيه من سنوات عديدة.
نبذة عن عدادات الدفع المسبق
1- لايتم الفصل ايام الجمعة والسبت
2-لايتم الفصل ايام العطلات الدينية او الوطنية
3-لايتم الفصل من الساعة 12ظهرا وحتى الساعة 9صباحا
4- عند اكتمال الرصيد بمجرد ادخال الكرت الخص بك تمنح
48 ساعة اضافية
اغلب اسباب الفصل هي في تجاوز الاحمال مع العلم تم واضع اقصى حمل للعداد فيجب
1- تقليل الاستهلاك تجنب فصل الاحمال وتقليل مصروفاتك
2- توزيع الاحمال في يخص عدادادت القوة 3 فازة
3- المستهلكين الذين لديهم ارصده دائنه يعني عندهم رصيد لدى الشركة سوف يتم اضافتها لهم ويتمكنوا من شحنها خلال الأيام القادمة
4- مشتركي الأقساط سوف يتم خلال الأيام القليلة القادمة تحميل اقساطهم بالنظام ويمكنهم شحن بطاقاتهم بها يوحد نوعين من العدادات التي تم تركيبها.
عداد off line يعني لا توجد به خدمات اتصالات او لا يمكن شحنه الا برفع الكرت والذهاب لنقطة الجباية وتعبئة الكرت يعني لازم رفع الكرت والحضور به شخصيا لمكتب الجباية.
ملاحظة.. الكرت عهدة شخصية للمستهلك مطلوب الحفاظ عليه وعدم تضييعه وعدم الابقاء عليه بالعداد.
وعداد اخر بشفرة وبه طرق اتصالات ويمكن التعامل معه on line.
التأكيد على عدم فتح غطاء العداد بحسن نية او غيره لان ذلك يعتبر تلاعب بالعداد مما سيؤدي لفصل الكهرباء كليا حيث جاءت العديد من الشكاوي من المواطنين تفيد بانقطاع الكهرباء وعند الكشف عليها يتضح جليا انهم قاموا بفتح الغطاء.
العداد يبين القيمة المتبقية ويمكن ان يبين القيمة المصروفة ايضا.
محاسبة العدادات مسبقة الدفع مثلها مثل الاقساط المصرفية والتي على تعريفة 25 درهم = 2.5 قرش.
عند شحن العداد بقيمة مالية جديدة يطلب ادخال الكرت بالعداد حتى يتم تحديث القيمة بالعداد واخراجه بعد اتمام العملية.
الغرض الأساسي من تركيب العداد مسبق الدفع هو توعية المواطن ومساعدته على ترشيد الاستهلاك خصوصا انه سيقوم بدفع قيمة استهلاكه المستقبلي مقدما مما يجعله حريصا على استهلاكه.
نعم العداد القديم مقترن بالعداد الجديد
معلومات عن عداد الكهرباء الدفع المسبق
1- لمعرفة الرصيد
اضغط على 801
2-لاستعمال رصيد الطوارئ
اضغط على الرمز 811
- عند الضغط على الرمز 806 , تكون النتيجة كالاتي :
00
عدادك سليم و احتمال وجود مشكلة داخلية
01
العداد يحتاج الى تعبئة رصيد مع إمكانية استعمال رصيد الطوارئ " 811"
02
تم استنفاذ الرصيد العادي
و رصيد الطوارئ و يجب شحن العداد
03
زيادة في الاحمال و يجب خفض الاحمال
06
التيار مفصول و يجب مراجعة مكتب الجباية
07 تم فصل التيار عن بعد " قطع جباية "
الضوء الأخضر يعني العداد فيه رصيد كافي الضوء الأحمر يعني العداد رصيده بيكمل وقتها لو فصل تقدر تفتح العداد وتكتب رقم 811 وتضغط ع السهم.
الضوء الأحمر المتقطع معناها رصيد الأساسي والسلفة انتهت ويجب اعادة الشحن.
شكرا لقراءتكم المقال وأدعوكم لزيارة مدونتنا دائم سوف تجدون ما يهمكم انتظر تعليقكم على المقال.
تعليقات